2019年6月18日上午9:00，易得康EAP專業(yè)培訓(xùn)計劃第三期課程在我司旗下連鎖護理站之一——上海怡得康護理站進行。

大家正在專心聽課

本期課程由黃慧玉副主任醫(yī)師主講。通過前兩期的課程，黃老師已經(jīng)對易得康團隊的每個人都有了一個初步的認識。本期課程便開始針對工作中會遇到的復(fù)雜問題，進行分析，并提出相應(yīng)的建議。

如何正確認識問題

生活不是簡單的是非題，世界上一切事物都充滿矛盾，每一事物的矛盾又各有特點，想要正確的認識問題就需要具體問題具體分析。

本期EAP專業(yè)培訓(xùn)課程，以長護險工作為例提出問題，將在場員工分為三組，一起來探討在工作中出現(xiàn)復(fù)雜問題時，如何讓問題得到完善的解決。每個人看待問題的角度不盡相同，只有學(xué)會換位思考全面看待問題，才能做到完美應(yīng)對。

各組人員在熱烈討論中

制定解決問題的正確方法

正確的認識問題，分清問題的性質(zhì)和特點，從而進一步制訂出解決問題的正確方法。黃老師要求每組不僅要正確的分析問題，還要制定出完善的解決方案。

本次課程的各組人員不僅在看待問題時能做到多角度切入。在制定解決方案時，也能夠集思廣益、各取所長，從多方面進行解決，相互補充相互完善。

黃老師稱贊道：“易得康不僅是一個年輕有活力的團隊，在面對問題時能從事前、事中、事后多方面辯證統(tǒng)一地去看待，易得康也是一個潛力無窮的團隊！”

這樣一場激烈的討論，也讓易得康的員工們感到受益良多。

課堂互動

最后，通過角色扮演游戲，讓學(xué)員在扮演的過程中切身感受不同身份的人在面對同一問題時的不同感受，進一步體現(xiàn)換位思考的重要性。

2019年易得康EAP專業(yè)培訓(xùn)計劃

●是易得康公司全心全意為員工設(shè)置的一套系統(tǒng)的、長期的福利與支持項目。

●公司聘請心理學(xué)背景專業(yè)人員對組織的診斷、建議和員工及直系親屬提供專業(yè)心理健康教育、培訓(xùn)和咨詢。

●目的旨在幫助解決員工及家屬成員的各種心理和行為問題，提高員工在企業(yè)中的各種績效。

●在解決員工各種問題的同時，EAP服務(wù)帶來的心理支持會增進員工對企業(yè)的信賴與歸屬感，增加員工對企業(yè)的感情投入。

從實際出發(fā)、善于換位思考，能更準(zhǔn)確把握顧客的心理需求，抓住事情的本質(zhì)正確應(yīng)對。希望通過EAP專業(yè)培訓(xùn)計劃，能不斷提升易得康團隊綜合素質(zhì)，為客戶帶來更好的服務(wù)體驗。

2019年易得康EAP專業(yè)培訓(xùn)計劃仍在進行中。關(guān)注員工心理健康問題；幫助員工解決各種問；提高員工在企業(yè)中的工作績效，增進員工對企業(yè)的信賴與歸屬感，讓來員工在易得康能感受到家的溫暖。

2019

我們一起攜手