導(dǎo) 語(yǔ)

“這是從哪里找來(lái)的阿姨，怎么這么專(zhuān)業(yè)呀！”看著易得康護(hù)理員在為剛做完脊椎手術(shù)的朱阿姨進(jìn)行翻身、拍打肌肉的專(zhuān)業(yè)手勢(shì)，一旁的病友羨慕地說(shuō)。

用專(zhuān)業(yè)呵護(hù)健康

“60后”的王彩俠是易得康“一對(duì)一”醫(yī)療照護(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)中的一員，她們?cè)谏虾６嗉裔t(yī)院或患者家中，為有需患者提供專(zhuān)業(yè)的醫(yī)療照護(hù)服務(wù)，用專(zhuān)業(yè)幫助成百上千的患者恢復(fù)健康；用關(guān)愛(ài)撫慰飽受被病痛折磨的心靈。

8月，在上海最熱的這些日子里，為照顧83歲、身患多種疾病的楊阿婆，易得康護(hù)理員王彩俠陪著楊阿婆在醫(yī)院里整整呆了40天。箱子里裝著被子、換洗的工裝、牙刷、牙膏、毛巾……易得康護(hù)理員王彩俠背上包，提上行李箱便開(kāi)始前往嘉定區(qū)中心醫(yī)院。

提上行李箱，護(hù)理員王彩俠準(zhǔn)備前往醫(yī)院

楊阿婆身患心臟衰竭、腎衰竭等多種疾病，每天要抽胸水1500毫升?！袄先艘鼓蚨?，幾乎每晚都不敢睡沉了，老人一有需求就馬上攙扶她去廁所。”護(hù)理員王彩俠說(shuō)。

照顧楊阿婆，讓她的作息完全混亂。即使在白天，她也不敢多休息，時(shí)刻盯著老人的吊水袋和尿袋，及時(shí)提醒更換。不僅如此，還要照護(hù)楊阿婆吃藥、擦洗身體……

在護(hù)理員王彩俠的悉心照料下，楊阿婆身體比預(yù)期提前康復(fù)，現(xiàn)在已經(jīng)回家休養(yǎng)。這讓家屬分外開(kāi)心：“王阿姨不愧是專(zhuān)業(yè)的護(hù)理員，把老人交給王阿姨照顧真的很放心！”

出發(fā)前在打包行李

“我們公司的“一對(duì)一”醫(yī)療照護(hù)服務(wù)作為專(zhuān)業(yè)陪護(hù)服務(wù)，和普通的護(hù)工、保姆是完全不同的?！币椎每怠耙粚?duì)一”醫(yī)療照護(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)主管洪金琳說(shuō)。

易得康采用美國(guó)先進(jìn)照護(hù)理念與培訓(xùn)體系，在易得康，每位上崗的護(hù)理員都需要經(jīng)過(guò)全天候、高強(qiáng)度的理論+實(shí)戰(zhàn)操作訓(xùn)練，通過(guò)以美國(guó)認(rèn)證護(hù)士助理為標(biāo)準(zhǔn)的考核后方能上崗。

在根據(jù)老人需求匹配專(zhuān)屬護(hù)理員

具備專(zhuān)業(yè)醫(yī)療知識(shí)和護(hù)理技能的護(hù)理員可以獨(dú)自完成更換床單、床到輪椅的轉(zhuǎn)移、翻身、洗漱清潔、用藥、肢體功能訓(xùn)練等工作，同時(shí)懂得借助儀器監(jiān)測(cè)老人體征，及時(shí)發(fā)現(xiàn)老人的病情變化并向醫(yī)護(hù)人員匯報(bào)。

單就幫老人翻身而言，對(duì)癱瘓老人、骨折病人、開(kāi)刀位置不同的老人，操作方法也都不盡相同，這需要護(hù)理員擁有足夠的技能和經(jīng)驗(yàn)，更要有充分的細(xì)心、耐心和責(zé)任心。

用關(guān)懷撫慰心靈

都說(shuō)“老小，老小”，哄老人就像哄孩子一樣，易得康醫(yī)療照護(hù)服務(wù)的對(duì)象，大多是患病多年、術(shù)后不久或是得了重疾的老人，還有一部分老人會(huì)因生病影響性格，脾氣變得古怪難以相處、溝通。在服務(wù)的過(guò)程中，時(shí)常會(huì)發(fā)生老人向護(hù)理員無(wú)故地發(fā)脾氣，或是“冤枉”護(hù)理員的事。

“但是我們的護(hù)理員從來(lái)都不會(huì)和老人爭(zhēng)吵，會(huì)耐心的和老人溝通，慢慢的老人也會(huì)感受到我們的真心真意，然后接納我們護(hù)理員?！焙榻鹆照f(shuō)。比起身體上的護(hù)理，精神上的護(hù)理很容易被忽視，生病中的人心理往往是比較脆弱的，所以更要關(guān)注患者的心理健康，用關(guān)懷撫慰他們的心靈。

洪金琳與護(hù)理員王彩俠

“我們是為老人服務(wù)的，就需要了解老人的需求?！?/span>洪金琳說(shuō)，回訪中得知大部分老人是本地人，說(shuō)不好甚至不會(huì)說(shuō)普通話，而外地來(lái)滬的護(hù)理員大多不會(huì)說(shuō)上海話，為了避免產(chǎn)生誤解，易得康護(hù)理員們和老人交流時(shí)會(huì)說(shuō)得慢一些，沒(méi)聽(tīng)清楚時(shí)會(huì)多問(wèn)幾遍。醫(yī)療照護(hù)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)和敬業(yè)，不僅體現(xiàn)在照護(hù)過(guò)程中，也體現(xiàn)在每一個(gè)細(xì)節(jié)和點(diǎn)滴之中。