專業(yè)護(hù)士上門，

為您“私人定制”長護(hù)險服務(wù)

今年62歲的陳阿姨有三高、糖尿病，心臟也不太好，這幾年腿部膝蓋關(guān)節(jié)疼痛不斷加劇，導(dǎo)致行動不便，外出時需要拄拐杖。偶然的機(jī)會中了解到了長護(hù)險，便遞交了申請表，評估成功后，由易得康旗下“上海嘉得康護(hù)理站”提供服務(wù)。

私人定制——第一步

“您好，是陳阿姨家嗎？我是上海嘉得康護(hù)理站的黃護(hù)士，陳阿姨的長護(hù)險評審?fù)ㄟ^了，如果現(xiàn)在家里有人的話，我上門來給阿姨評估一下身體狀況，為您制定護(hù)理計劃......"              

在提供服務(wù)之前，易得康會第一時間派專職護(hù)士上門，根據(jù)老人的身體狀況和需求，制定科學(xué)合理的服務(wù)計劃。

私人定制——第二步

電話溝通后，易得康的專職護(hù)士整理好評估需要攜帶的電子血壓計、護(hù)理計劃表等，騎著電瓶車，頂著烈日出發(fā)了。

私人定制——第三步

叩開陳阿姨家的大門，黃江蘭護(hù)士熱情地向老人打著招呼。套上鞋套，走進(jìn)家門，黃江蘭一邊詢問起老人的身體狀況，一邊麻利地拿出電子血壓計給老人測量血壓。

還有額外的暖心提示

量完血壓，陳阿姨詢問起自家用的血壓計如何使用，熱心的黃江蘭護(hù)士隨即讓老人拿出自家儀器，耐心地給老人做演示。不僅如此，黃護(hù)士還貼心的為陳阿姨做健康指導(dǎo)，講解居家安全的注意事項(xiàng)。

“阿姨，您體重超重，這會加重膝關(guān)節(jié)的磨損和病痛，可以讓我們的護(hù)理員給您做康復(fù)護(hù)理。記得，您每天的飲食也要清淡一些哦！”

私人定制——第四步

由于每周要去醫(yī)院配藥，陳阿姨希望護(hù)理員上門時間最好避開自己配藥的時間段，同時也不要來得太晚。

“這是根據(jù)您的身體情況、等級評定和希望的時間，給您安排的護(hù)理員，她很熱心，比較擅長做康復(fù)護(hù)理，您看可以嗎？”這套“私人定制”的服計劃讓陳阿姨很是滿意，不住地點(diǎn)頭。

為老人定制好護(hù)理計劃后，護(hù)士會及時和護(hù)理員交代護(hù)理要點(diǎn)，定期交流老人的身體狀況。待護(hù)理員上門服務(wù)后，護(hù)士還會隨時回訪，詢問老人對護(hù)理員的專業(yè)性和工作態(tài)度是否滿意。

“了解老人的身體情況和護(hù)理需求，我心里就清楚派哪位護(hù)理員比較合適?！?/strong>

黃護(hù)士說，每個老人情況和需求都不同，護(hù)理員也有自己的特長和性格特點(diǎn)，要為老人選擇最合適的護(hù)理員，這才是“服務(wù)到位”。

黃江蘭是易得康旗下“上海嘉得康護(hù)理站”的一名專職護(hù)士，醫(yī)科大學(xué)護(hù)理專業(yè)出身的她有著十多年的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，尤其擅長老年心理護(hù)理和疾病護(hù)理。

“蘭蘭做事干練，人很熱心，關(guān)鍵是非常專業(yè)，她會根據(jù)老人的實(shí)際需求和身體情況，為老人安排護(hù)理計劃，匹配合適的護(hù)理員，老人和家屬們都很滿意。”她在上門服務(wù)中體現(xiàn)的專業(yè)度，令大家印象深刻。

與老人交流護(hù)理計劃

注重服務(wù)的專業(yè)性，注重老人的體驗(yàn)感，為老人定制個性化的醫(yī)療照護(hù)服務(wù)。易得康的每一位護(hù)士都會像黃江蘭一樣，在為老人提供長護(hù)險服務(wù)前，上門了解老人的需求和情況，權(quán)衡個性化訴求，為老人定制專屬的護(hù)理計劃。

“這是一份很有愛心的事業(yè)，當(dāng)你真心地替老人所想，看到他們對自己的信任，心里會由衷地感到快樂！”

黃江蘭的一番話，或能代表著正在一線服務(wù)的護(hù)士們的心聲，她們用自己所學(xué)的專業(yè)知識、耐心和真誠讓老人們感受到個性化、全方位醫(yī)療護(hù)理方案的科學(xué)與舒適，這也是易得康一直以來的使命。